Dans ce cadre, nous avons participé à un rassemblement ce 10 octobre contre le projet d’ordonnance Bruxelles Numérique. Ce projet qui vise à rendre les administrations intégralement disponibles en ligne (article 4), a été approuvé par le gouvernement il y a quelques jours. Son article 13 pose un grand problème. Il prévoit, en effet, comme alternatives au numérique, « un accueil physique et un service téléphonique, un contact par voie postale OU toute autre mesure permettant de réaliser les procédures administratives ou les communications autrement qu’en ligne ». Ce « OU » est problématique. A cause de ce mot, les guichets physiques et les services téléphoniques ne sont pas garantis. Il faut la suppression de ce « ou ». L’article 13 doit être formulé clairement, de la façon suivante : Il faut « un accueil physique, un service téléphonique et un contact par voie postale. » Une analyse critique complète de cet article 13 sur le site de l’ASBL Lire et Ecrire.
